Rent a Car Web Sitesi Yaptırmak: Seçenekler, Fiyatlar ve Kontrol Listesi

Rent a car web sitesi yaptırmak, müşterinin aramadan aracını seçip rezervasyon yaptığı, fiyatı ve müsaitliği doğru gösteren, ödemeyi güvenle alan bir siteye sahip olmak demektir. Tanıtım sitesi ile rezervasyon sitesi arasındaki fark burada başlar: Biri telefon numarası gösterir, diğeri işi bitirir. Doğru kararı vermek için sitede olması gerekenleri, site türlerini ve fiyatı belirleyen kalemleri önceden bilmek gerekir.

Bu yazıda bir rent a car sitesinde mutlaka bulunması gereken bölümleri, hazır site, rent a car scripti ve özel tasarım arasındaki farkı, scriptle programın ayrı olmasının yarattığı sorunları ve rent a car sitesi fiyatlarını neyin belirlediğini anlatıyoruz. Sonda siteyi yaptırmadan önce soracağınız soruların bir listesi var.

Rent a car web sitesi yaptırmak neden önemli?

Araç kiralayan müşteri çoğu zaman önce internette arar. Havalimanına inmeden, tatil planı yaparken ya da gece geç saatte fiyat karşılaştırır. Bu anda karşısına rezervasyon yapabileceği bir site çıkmazsa, aramak yerine bir sonraki firmaya geçer.

Kendi siteniz üç şey kazandırır. Birincisi, mesai dışında da rezervasyon alırsınız. İkincisi, aracı müşteriye kendi fiyatınızla, aracı kurum komisyonu ödemeden kiralarsınız. Üçüncüsü, müşteri bilgisi sizde kalır; bir sonraki kiralamada müşteri doğrudan size gelir.

Rent a car sitesinde neler olmalı?

İyi bir rent a car sitesi, müşterinin sorusunu birkaç dokunuşta cevaplar: "Bu tarihlerde, bu noktadan hangi araç var ve kaça?" Aşağıdaki bölümler bunun için gereklidir.

Rezervasyon formu

Ana sayfadaki rezervasyon formu sitenin en önemli alanıdır. Müşteri alış noktasını, isterse farklı bir dönüş noktasını, alış ve dönüş tarihini ve saatini ilk ekranda seçebilmelidir. Form karmaşıksa ya da telefonda zor kullanılıyorsa müşteri başka siteye geçer.

Gerçek müsaitlik ve doğru fiyat

Sitede gösterilen araçlar, o tarihlerde gerçekten müsait olan araçlar olmalıdır. Fiyat da sizin güncel fiyat listenizden gelmelidir: sezon fiyatı, gün sayısına göre değişen fiyat, ekstralar, farklı noktaya bırakma (drop) ücreti ve varsa kupon. Sitede gösterilen fiyat ile ofiste söylenen fiyat farklıysa müşterinin güveni kaybolur. Fiyat kurgusu için sezonluk fiyatlandırma rehberimize göz atabilirsiniz.

Online ödeme

Müşteri rezervasyonu kartla ödeyebilmeli ya da ofiste ödemeyi seçebilmelidir. Kartla ödemede bankanın doğrulama adımı (3D Secure) müşteriye ve size güvence sağlar. Kart bilgisinin sitenizde saklanmaması gerekir.

Çok dil ve para birimi

Yabancı misafire hizmet veriyorsanız site en az İngilizce olmalı, müşteri kendi para birimini seçebilmelidir. Turistik bölgelerde Almanca gibi ek diller de fark yaratır.

Mobil uyum

Araç kiralama aramalarının önemli bir kısmı telefondan yapılır. Site önce telefonda denenmeli; düğmeler başparmakla rahat basılacak büyüklükte, form birkaç dokunuşta bitecek kadar kısa olmalıdır.

Google'da bulunmak

Her sayfanın Google'da görünecek başlığı ve açıklaması düzenlenebilmelidir. Hizmet verdiğiniz şehir ve havalimanı için ayrı sayfalar, "İzmir havalimanı araç kiralama" gibi aramalarda görünme şansınızı artırır. Kiralama koşulları, iptal politikası, KVKK aydınlatma metni ve çerez bilgilendirmesi de sitede yer almalıdır; hukuki metinleri bir hukukçuya kontrol ettirin.

Hazır site, rent a car scripti ve özel tasarım arasındaki fark nedir?

Rent a car sitesi yapımında üç yol vardır. Hangisinin size uygun olduğu bütçenize, markanıza verdiğiniz öneme ve sitenin rezervasyon programınızla nasıl çalışacağına bağlıdır.

Hazır site

Hazır site, tek bir tema üzerinde renkleriniz, logonuz ve içeriğinizle kurulan ve rezervasyon programınıza bağlı çalışan sitedir. Hızlı yayına çıkar; fiyat ve müsaitlik programdan geldiği için siteye ayrıca veri girmezsiniz. Vonarent'e bağlı hazır siteyi hazır rent a car sitesi sayfamızda ayrıntılı anlattık.

Rent a car scripti

Rent a car scripti, ayrı satın alınan ve kendi sunucunuza kurulan bir site yazılımıdır. Kendi yönetim paneli ve kendi veritabanı vardır. İlk bakışta ucuz ve hızlı görünür; ancak sitenin ofisteki programınızla konuşmaması, aşağıda anlattığımız sorunları doğurur.

Özel tasarım

Özel tasarım sitede görünüm, sayfa yapısı ve rezervasyon akışı markanıza ve iş modelinize göre sıfırdan hazırlanır. Örneğin müşterisi çoğunlukla turist olan bir havalimanı firmasıyla kurumsal müşteriye uzun dönem kiralayan bir şehir firmasının sitesi aynı olmamalıdır.

Script ile rezervasyon programının ayrı olması neden sorun?

Script ile kurulan sitede fiyat, araç ve müsaitlik sitenin kendi panelinde tutulur. Ofiste ise ayrı bir rezervasyon programı ya da Excel kullanılır. Bu ikili yapı şu sorunları doğurur:

1. Fiyatı iki yerde güncellersiniz. Sezon fiyatını programda değiştirip sitede unutursanız müşteri eski fiyattan rezervasyon yapar.
2. Müsaitlik iki yerde tutulur. Ofiste kiraya verilen araç sitede hâlâ boş görünür; aynı tarihe iki rezervasyon alırsınız.
3. Rezervasyonu elle aktarırsınız. Siteden gelen talep e-postayla gelir, biri onu programa yeniden yazar. Yanlış yazılan tarih ya da gözden kaçan e-posta müşteri kaybıdır.
4. Güvenlik ve güncelleme size kalır. Script güncellenmezse güvenlik açığı oluşabilir; ödeme alan bir sitede bu ciddi bir risktir.
5. Raporlar bölünür. Hangi rezervasyonun siteden, hangisinin telefondan geldiğini tek raporda göremezsiniz.

Bu nedenle site seçerken ilk soru "Sitedeki fiyat ve müsaitlik, rezervasyon programımdakiyle her an aynı mı?" olmalıdır. Cevap "hayır" ise sitenin düşük ilk maliyeti, sonradan harcanan emekle kapanır.

Vonarent'e bağlı sitelerde ne değişir?

Vonarent'e bağlı sitede, ister hazır ister özel tasarım olsun, fiyat, müsait araçlar ve kartla ödeme Vonarent'ten gelir. Fiyatı panelde bir kez değiştirirsiniz, site yeni fiyatı gösterir. Minimum gün kuralı, drop ücreti, kupon ve kartla ödeme indirimi de aynı yerden gelir.

Müşteri sitede istasyonu ve tarihleri seçer, müsait araçları nakit ve kart fiyatıyla ayrı ayrı görür, ekstraları ekler; rezervasyonun tamamını kartla öder ya da ofiste ödemeyi seçer. Kartla ödemeler VonaPos ödeme geçidi üzerinden 3D Secure ile alınır. Gelen rezervasyon ekibinizin önüne onay için düşer; kimse e-postadan kopyalamaz. Müşteri isterse hesap açar, rezervasyonlarını görür ve gerekirse iptal eder.

Sitenin içeriğini de panelden siz yönetirsiniz: sayfalar, blog, şehir ve havalimanı sayfaları, slaytlar, iletişim bilgileri ve her sayfanın Google başlığı ile açıklaması. İçerik Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca ve İspanyolca girilebilir.

Özel tasarım bir rent a car sitesi nasıl görünür?

Somut bir örnek olarak İzmir Adnan Menderes Havalimanı'nda hizmet veren Duray Rent a Car'ın sitesine (durayrentacar.com) bakabilirsiniz. Sitede herkesin görebildiği şu yapılar öne çıkar:

• Ana sayfada iç hat ve dış hat terminali seçilebilen, istenirse farklı dönüş noktası eklenen rezervasyon formu,
• Türkçe, İngilizce ve Almanca dil seçeneği; TL, euro, dolar ve sterlin ile fiyat gösterimi,
• 3D Secure ile online ödeme ya da ofiste ödeme seçeneği,
• Telefonda ekranın altında sabit duran kısa yol çubuğu ve WhatsApp ile arama bağlantıları,
• Havalimanından çevre ilçelere rota sayfaları ve blog bölümü.

Bu örnek, özel tasarımın yalnız görünüşle ilgili olmadığını gösterir. Havalimanı odaklı bir firmada terminal seçimi formun en başına, yabancı müşteri için dil ve para birimi seçimi görünür bir yere konur.

Rent a car sitesi fiyatları neye göre değişir?

Rent a car sitesi fiyatları tek bir rakamla söylenemez; şu kalemler toplam maliyeti belirler:

• Tasarım: Hazır yapı mı, sıfırdan tasarım mı?
• Rezervasyon bağlantısı: Site programınıza bağlı mı, yoksa ayrı bir script mi?
• Dil sayısı: Her dil ek içerik ve çeviri demektir.
• Online ödeme: Ödeme altyapısının kurulumu ve işlem komisyonları.
• Barındırma ve alan adı: Yıllık giderlerdir.
• Bakım ve güvenlik güncellemeleri: Tek seferlik mi, yıllık mı ücretlendiriliyor?
• İçerik: Sayfa metinleri ve fotoğrafları kim hazırlayacak?

Vonarent'te özel tasarım rent a car sitesi için başlangıç bedeli 1590$, yıllık yenileme bedeli 299$'dır. Başlangıç bedeli tasarımı, kurulumu ve Vonarent bağlantısını kapsar; yıllık yenileme güvenlik güncellemelerini ve Vonarent'e eklenen yeni özelliklerin sitenize taşınmasını kapsar. Hazır rent a car sitesi ise yıllık ödeme yapan Vonarent müşterilerine ücretsiz sunulur; ayrıca tasarım ya da kurulum bedeli ödemezsiniz. Vonarent aboneliği ise ayrı bir kalemdir ve yalnız araç sayınıza göre belirlenir; ayrıntılar ücretlendirme sayfasındadır.

Hangi teklifi alırsanız alın, karşılaştırırken yıllık giderleri de hesaba katın. İlk yıl ucuz görünen bir script, bakım ve elle veri aktarımı emeğiyle birkaç yıl içinde daha pahalıya gelebilir.

Web sitesi yaptırmadan önce sorulacak sorular

Teklif aldığınız firmaya şu soruları sorun ve cevapları yazılı alın:

1. Sitedeki fiyat ve müsaitlik ofisteki programımla her an aynı mı, yoksa ayrıca mı güncelleyeceğim?
2. Siteden gelen rezervasyon programıma doğrudan mı düşüyor, e-postayla mı geliyor?
3. Online ödeme hangi altyapıyla alınıyor, kart bilgisi nerede tutuluyor?
4. Site kaç dilde olacak, içerikleri kim girecek?
5. Sayfa metinlerini, fotoğrafları ve Google başlıklarını kendim değiştirebilecek miyim?
6. Bakım ve güvenlik güncellemeleri fiyata dahil mi, yıllık bedeli ne?
7. Alan adı ve site içeriği kimin adına kayıtlı? Ayrılırsam neyi alabilirim?
8. Site telefonda nasıl görünüyor? Gerçek bir telefonda deneyebilir miyim?

Site yayına çıktıktan sonra neler yapılmalı?

Sitenin yayına çıkması işin sonu değil, başıdır. Ziyaretçiyi rezervasyona çevirmek için ilk aylarda şu işlere zaman ayırın:

• Şehir ve havalimanı sayfalarını doldurun. Her teslim noktası için teslim yerinin tarifi, çalışma saatleri ve sık sorulan sorularla özgün bir sayfa hazırlayın. Kopya metinler aramada öne çıkmaz.
• Google İşletme Profilinizi siteye bağlayın. Haritada sizi bulan müşteri tek dokunuşla rezervasyon sayfanıza gelsin. Adres, telefon ve çalışma saatleri sitedekiyle aynı olmalıdır.
• Gelen rezervasyonu hızlı onaylayın. Gece gelen talebe sabah ilk iş dönün. Geç onaylanan rezervasyon, müşterinin başka bir firmaya da yazmasına yol açar.
• Kanal payını izleyin. Siteden gelen rezervasyonların cirodaki payını ayda bir kontrol edin. Vonarent'te rezervasyon raporu cironuzu rezervasyon kaynağına göre ayırır; web sitesinin ne getirdiğini rakamla görürsünüz.
• Blogu düzenli besleyin. "Araç kiralamak için ehliyet kaç yıllık olmalı?" gibi müşterinin gerçekten sorduğu sorulara cevap veren yazılar, reklam bütçesi harcamadan ziyaretçi getirir.
• Telefonda kendiniz rezervasyon yapın. Ayda bir, müşteri gözüyle baştan sona bir rezervasyon deneyin. Takıldığınız her adım, müşterinin de takıldığı yerdir.

Sonuç

Rent a car web sitesi yaptırmak, yalnız güzel bir tasarım almak değildir; asıl soru sitenin rezervasyon programınızla tek veri üzerinden çalışıp çalışmadığıdır. Sitede rezervasyon formu, gerçek müsaitlik, doğru fiyat, online ödeme, çok dil ve mobil uyum bulunmalıdır. Script ile ayrı yönetilen site, fiyatı ve müsaitliği iki yerde güncellemeyi gerektirir; programa bağlı hazır site ya da özel tasarım bu yükü kaldırır. Kendi filonuz için hangi seçeneğin uygun olduğunu konuşmak isterseniz demo sayfasından bize ulaşabilirsiniz.